Wir verkaufen Überwachungssoftware – es wäre also einfach zu sagen, fast jeder braucht sie. Stimmt nicht. Das sind die fünf Fälle, in denen wir lieber nicht verkaufen.
1. Es geht um eine einzelne Person
Wenn das Ziel „ich will wissen, was Martina macht“ ist, ist Software das teuerste und langsamste Werkzeug. Software zeichnet Aktivität auf; sie repariert kein Arbeitsverhältnis. Erst ein Gespräch mit klaren Zielen.
2. Es gibt keine schriftliche Richtlinie und sie ist auch nicht geplant
Ohne Richtlinie gibt es keine Antwort auf „warum werde ich beobachtet?“. Und ohne diese Antwort ist jeder Konflikt von Anfang an verloren.
3. Geplant ist, es ohne Mitteilung zu installieren
Machen wir nicht. Wenn das der Plan ist, gibt es Anbieter dafür – wir werden nicht der Anbieter sein, der Sie dabei begleitet.
4. Sie sind vier Leute und verstehen sich
Bei vier Personen mit Vertrauen übersteigen die Koordinationskosten den Nutzen der Messung. Kommen Sie wieder, wenn Schichten, Homeoffice oder mehrere Standorte dazukommen.
5. Sie wollen Daten schützen, keine Menschen prüfen
Wenn die Sorge ist, dass jemand die Kundendatenbank mitnimmt, brauchen Sie Transferkontrolle und Berechtigungen, kein Aktivitätsprotokoll. Damit lässt sich anfangen.
Wann es sich lohnt
- Schichten, Homeoffice oder mehrere Standorte, und die Stunden passen nicht zusammen
- Eine Prüfpflicht, die von extern geprüft wird
- Ein laufendes Verfahren oder eine Untersuchung mit Fristen
- Daten für Personal- oder Auslastungsentscheidungen, nicht zur Beobachtung einer Person
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